お知らせ

【お詫び・ご注意】アプリにて一部のお客様がログインできない事象につきまして

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、アプリ版『DMMバヌーシー』においてログインをいただく際に、
以下の事象が発覚しております。
(PCでは通常通りご利用いただけます)

・パスワードに特殊文字(※)が含まれる場合、ログインができない

(※)
「@」や「.(ドット)」等、アルファベットや数字ではない文字を指します。

お客様にはご心配、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
只今修正作業を行っており、不具合を解消したアップデート版のアプリを
近日中に公開する見通しでございます。

該当するお客様においてアプリ版でのログインをされる場合、
以下の手順にてパスワードの変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

▼パスワードの変更方法
1.以下のURLよりアクセスします
https://trade.fx.dmm.com/comportal/Login.do
2.ID・パスワードをご入力の上ログインをいただきます
3.マイページが表示されますので、「総合口座照会」項目の中の「パスワード変更」へお進みください
4.「新パスワード」に特殊文字を含まないパスワードをご設定ください
5.「変更」ボタンをクリックすると、変更が完了します


なお、本件に関しましては進捗があり次第、改めてご連絡をさせていただきます。

このたびはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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