お知らせ

【続報・一部解消】アプリにて一部のお客様がログインできない事象につきまして

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

アプリ版『DMMバヌーシー』においてログインをいただく際に、
パスワードに特殊文字(※)が含まれる場合、ログインできない事象に
関しまして、Android版アプリにおいて上記不具合を解消し、
バージョン1.0.3にアップデートいたしましたことをご報告申し上げます。

(※)
・「@」や「.(ドット)」等、アルファベットや数字ではない文字を指します
・PCでは通常通りご利用いただけます

Android版アプリをご利用のお客様はお手数ではございますが、アプリの
アップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

▼Android版『DMMバヌーシー』のバージョン確認方法
アプリを起動すると、ログイン画面が表示される前に『DMMバヌーシー』の
ロゴマークが表示されます。その画面の右下に「Ver 1.0.3」と表示されて
いればお客様のアプリは最新です。(2017年8月10日現在)


iPhone版アプリに関しましても、現在修正対応を行っており、近日中に
バージョンアップ版をリリースできる見通しです。

上記に該当するお客様の中でiPhoneアプリ版でのログインをされる場合、
大変お手数ではございますが、以下の手順にてパスワードの変更手続きを
行っていただきますようお願いいたします。

▼パスワードの変更方法
1.以下のURLよりアクセスします
https://trade.fx.dmm.com/comportal/Login.do
2.ID・パスワードをご入力の上ログインをいただきます
3.マイページが表示されますので、「総合口座照会」項目の中の「パスワード変更」へお進みください
4.「新パスワード」に特殊文字を含まないパスワードをご設定ください
5.「変更」ボタンをクリックすると、変更が完了します


なお、本件に関しましては進捗があり次第、改めてご連絡をさせていただきます。

このたびはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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